AVERTISSEMENT

Vous venez de vous connecter sur le site de la société MATLABO, spécialisée dans la vente de produits cosmétiques. Vous devez lire attentivement les dispositions ci-dessous, car elles constituent un contrat établissant les conditions générales des produits de la boutique en ligne de MATLABO.

Le "clic" que vous exécuterez après avoir rempli votre bon de commande constitue la validation de votre commande et vaudra acceptation irrévocable des présentes conditions générales. En conséquence, vous ne pouvez commander de produits que si vous acceptez ces conditions.

1. Préambule

Les conditions générales de vente suivantes régissent l'ensemble des transactions établies sur le catalogue web de MATLABO. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.

2. Objet

Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la société MATLABO sur Internet, par l’intermédiaire de la plate-forme sécurisée de paiement en ligne du Centre Monétique Interbancaire.

3. Définitions

Dans le cadre de ce contrat, les termes suivants sont définis ainsi :

- Contrat à distance : tout contrat concernant des biens entre MATLABO et un consommateur, via le réseau Internet.

- Consommateur : toute personne agissant à des fins non-professionnelles.

- Commande : engagement d'achat du consommateur des produits MATLABO.

4. Produit

Les produits proposés sont disponibles jusqu'à épuisement des stocks. MATLABO se réserve le droit de retirer un produit du catalogue sans préavis. MATLABO ne peut être tenu responsable d’un usage inapproprié du produit, non conforme aux instructions.

5. Passer une commande

Après avoir sélectionné un produit, cliquez sur "commander". Vous pouvez modifier votre bon de commande ou poursuivre vos achats à tout moment. Une fois votre sélection terminée, validez la commande en cliquant sur "payer". En cas d'erreur, contactez-nous sous 24 heures pour annuler la commande.

6. Prix

Les prix mentionnés sur le catalogue sont indiqués en dirham marocain hors taxe, sont valables au moment de leur consultation par le client et sont ceux en vigueur au moment de la commande.

La TVA est calculée dans le bon de commande en fonction du taux applicable au jour de la commande. Le bon de commande et les transactions se font en dirham marocain. Tout changement du taux sera automatiquement répercuté sur le prix des produits.

7. Exécution de la commande

La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 7 jours à compter du jour suivant celui où le Consommateur a passé sa commande.

En cas d’indisponibilité du Produit commandé, le Consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande.

Il aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les trente jours au plus tard de leur versement, soit l’échange du Produit.

8. Livraison

La livraison n’est pas assurée par MATLABO. Le client récupèrera sa marchandise dans l’adresse de livraison indiquée sur son Bon de commande.

Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Consommateur sur le Bon de commande. Le Consommateur est tenu de vérifier la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison ainsi qu’à la Société MATLABO dans un délai d’un jour.

Le Consommateur peut, à sa demande, obtenir l’envoi d’une facture à l’adresse de livraison en validant l’option prévue à cet effet sur le Bon de commande.

Après la réception de votre règlement, votre commande est expédiée dans les 48 heures, sous réserve de stock disponible. Les articles vous seront envoyés par poste en recommandé.

Les éventuels retards ne sauraient donner lieu ni à des dommages et intérêts, ni à annulation de commande, ni refus de prendre la livraison.

9. Mode de paiement

Les paiements sont sécurisés par le Centre Monétique Interbancaire (CMI). MATLABO propose plusieurs moyens de paiement. En cas de paiement par carte bancaire, les transactions sont sécurisées par les conventions entre le consommateur et son émetteur de carte.

10. Confidentialité des données

Les informations collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes et sont traitées en toute confidentialité. Le client peut demander la modification de ses données à tout moment.

11. Annuler une commande

En cas d’annulation d'une commande déjà payée, veuillez nous contacter pour plus de détails sur la procédure.

12. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la livraison pour exercer son droit de rétractation et être remboursé, sous réserve que les produits retournés soient intacts et dans leur emballage d'origine.

13. Garantie

Tous les produits MATLABO sont garantis contre les défauts de fabrication.En cas de retour de matériel s'avérant non défectueux, des frais de transport et de manutention pourront être facturés au client. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'accidents, de mauvaise utilisation ou de négligence.

14. Preuve des transactions payées par carte bancaireTitle of this paragraph

Les données enregistrées par le CMI sur la plate-forme de paiement en ligne pour le compte de MATLABO constituent la preuve des transactions commerciales passées entre vous et la société MATLABO.

15. Force majeure

MATLABO ne saurait être tenu responsable pour tout manquement à ses obligations dû à un cas de force majeure.